wut?
Kundernas betyg på busstrafiken i Uppsala är lägst i landet, och folk ringer till bussbolaget och klagar på griniga bussförare. Och vad gör Gamla Uppsala Buss åt det? Trycker lite hårdare på servicekänslan hos personalen? Skickar busschaufförerna på charmkurs? Nä, de tycker att bussåkarna, dvs kunderna, ska bli trevligare istället.
Som kundtjänstråtta, och sjukt trevlig sådan, bara gapar jag. Naturligtvis är det så att om man är trevlig får man bättre service, ingen vet det bättre än jag, men förihelvete. Maken till fräckhet av ett företag? “Ni klagar på oss - det är er det är fel på!” Jag tänker betala med enbart enkronor från och med nu.